2013年2月4日 星期一

警民之間尚待解除隔膜

人潮擁擠的購物中心裡,突然出現特警從天而降,他們以空中繩索急速垂在目標匪徒身旁,在匪徒還未來得及反應之前先發制人,將他們一網成擒。

這是日前在雙威購物中心上演的一幕神勇警方搶救綁架案肉票示範,也就是一場戲,現實生活中,如果綁匪帶著肉票出現在購物旺季的購物中心,匪徒不是狂了就是瘋了。

此為“罪案醒覺日——2013全國總警長與民對話會”活動的節目之一,親自帶隊的警界一哥總警長丹斯里依斯邁奧馬說,警方希望通過此種對話會與民眾交流,聆聽民意並親自解決民眾的問題,以便可以改善警民關係和解除對警方的成見。

尤其對改善治安方面,總警長希望從民眾口中瞭解警方所提供的服務是否有不足之處。

可見警方多麼忙碌,都已經人手不足了,罪案率居高不下了,他們還得抽空去購物中心擺檔解說和表演,走入老百姓的休閒生活空間。

事實上,服務所設在市中心的警方需要這種動作來與民眾交流嗎?警察局四週都是民,他們須要勞師動眾飛簷走壁去購物中心接觸市民嗎?

再說,只有出事須報案的人才會去跑警察局,警察向來就只接觸和服務這類市民為主,如果他們真想要與民眾打好交情,以便有助執行任務的順暢,其實不必去到購物中心這麼麻煩,也不必辛苦去爬這麼高吊繩子跳下來嚇到市民。

警方只須記得和學習,要搞好警民關係,從警局做起,從周邊的市民笑起就可以了。

警民之間會有一層很厚的隔膜,並非因一人一事或一日造成,而是多種因素和歷史形成;警察的形象不是“全都吃錢”,而是有一些害群之馬污衊了皇家警察的神聖招牌;警方的公信力受到置疑,那是受到一小部份警官處理事情的偏頗所害;警民之間有距離,最重要是警員沒有受到完整和熟悉禮儀教育……。

以上所述,是目前最普遍存在老百姓心中的警察形象,因此堆積成警民隔膜,若非法令所須或損失太大,能夠不報案不與警察打交道的話,很多人都不願踏進警局。

警界一哥果真有心,就叫警察們先禮貌對待納稅人,親切處理報案程序,出街巡邏時會與街坊打招呼,設路障檢查時也是客氣索證件,不要躲在交通燈後的樹後面等人闖紅燈後跳出來商討罰單去哪裡付,要就出來阻擋飆車族,這些都好過在購物中心莫名其妙的嚇到購物客。

光明日報專欄:潑墨(2013年2月4日)

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