2011年8月22日 星期一

打折扣不甘不願,大道公司的氣度待提升

為配合開齋節與國慶日假期,由22家公司控制的全國24條收費大道將於8月30日及31日這兩天與民同慶merdeka raya,特別為道路使用者提供5%至37.5%的過路費折扣。

聽起來像是不錯的優惠,覺得大道公司好像開始有點人情味了,壟斷企業的收費文化好像也越來越友善了,但是,這類好事他們本來可以做得更多更好的,就是不懂為什麼不肯常做而已。

就好像你明明知道哄幾句好話便可以讓女朋友時常展露美麗的笑容,卻依然鮮少開口,只在她的生日和新年期間突然記起,才湊興的賀她一句快樂,這種欠缺誠意的關懷,最後的結果不是她把你飛掉,就是她跟別的男人跑掉。

道路使用者雖然與大道公司未達致等如男女情侶的深厚感情,雙方充其量也只是客戶關係,但問題在於客戶並沒有什麼好選擇,你家附近或你公司附近最好跑的路就只有一條,就算你們雙方情不投意不合,也無法改變這種“非自由戀愛”,你還是得與它發生比真正情侶更密切的關係,日日接觸,天天來往。況且,大道公司是得益的一方,理應更用心經營這段感情以讓它長長久久才是,為何一年只是示愛幾句?

所以,縱然大道有折扣,卻是嚴格的選擇性實施,雖是好意,仍顯得誠意不足。

就以折扣日期來說好了,佳節雖是在8月30日,但它是星期二,意即遊子們只需申請一天假期,便可以在8月27日週六開始休假,一連停5天左右,讓老家的爺爺奶奶可以跟孫兒們玩得久一點,相信有很多人會這麼做,如果大道公司真想讓更多人受惠,就應該從這一天起開始打折,而非只是830和831這兩天而已。

回鄉之途長路漫漫,會有多少遊子願意長途跋涉,只為了回鄉一天?大道公司如果要回饋,不應該這麼不乾脆,想方設法讓更少人受惠,未免太小家子氣了。

再說,久久一次的大日子,算它一年四次好了,也不過20%的小折扣,人家jaya jusco三兩個月就來一次動輒50%至70%的大折扣,大道這種壟斷的大生意,打的竟是小女人算盤。

要知道一些國家每逢悠長假期的到來,第一件事便是大開收費站,即是免費通車三五天甚至一星期,他們的想法很簡單,就是讓交通順暢一點,讓遊子早一點回到家鄉,不要把時間荒廢在收費的車龍裡。

我們的大道公司卻在跟我們統計付出,說這兩天的折扣加上免費的兩段路,他少收了600多萬,比起上次的付出多了一倍。我們的壟斷企業,就是沒有讓利的氣度。

光明日報專欄:潑墨(2011年8月22日)

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